【 購物須知 】
官網商品通常是現貨商品；若為預購商品，會特別標明並告知預定出貨時間。
如果同筆訂單中有現貨和預購商品，出貨時間則需等預購商品到貨再一併出貨，建議現貨與預購商品分開下單。
請留意：
(1) 訂單結帳完成後，恕無法修改訂單內的商品明細、付款方式及合併訂單，請下單前再次確認訂購資訊。
(2) 若遇付款後需取消訂單或單一品項退款，為避免來回確認耽誤作業時間，會先將取消的商品金額保留為官網購物金，下次購買可折抵使用（無使用期限）。
若須將購物金轉為退款，請再與 LINE 官方客服 聯絡。
(3) 退款後金額未達活動條件，將收回該筆訂單所提供的相關優惠（折扣、會員資格、贈品或購物金）。
【 出貨時間 】
現貨商品 : 確認訂單並完成付款後，將於 3-5 個工作日內出貨（工作日不含例假日），冷藏及常溫商品將拆單分開寄出。
預購商品 : 依商品頁面顯示的出貨日為主。※無法接受等待期請勿訂購。
【 運費說明 】
台灣本島、澎湖、 金門：
每筆常溫訂單運費 100 元；冷藏訂單運費 180 元，單筆結帳金額滿 3000 元享免運優惠。
免運標準以商品溫層各別計算：分為常溫與冷藏，由於屬於不同溫層之物流運送方式，故運費部份無法合併計算。
其他偏遠及海外地區：暫時未開放。
【 配送須知 】
益生菌系列商品採用【低溫冷藏】配送；其餘商品均為【常溫】配送。
若同時購買低溫和常溫商品時，將分開寄出商品。
一般出貨後預計 1-2 日可送達指定地址，實際到貨日依照宅配配送時間為準。
請留意：
(1) 若有特殊配送需求，可在訂購時於結帳頁「訂單備註」說明，宅配公司將依照配送服務時段盡量配合，無法保證可完全配合。
(2) 宅配將由黑貓宅配配送，無提供晚上配送服務，週日及國定假日整天均不配送。
若為送禮繁盛期，恕無法指定配送日期及時段，也無法保證到貨時間。
(3) 購買後請留意物流宅配公司來電，避免因連繫不上導致延遲收到商品，若達 3 次訂購未取紀錄，將影響您未來訂購商品的資格，以維護其他會員權益。
(4) 如需了解訂單狀況，可與 LINE 官方客服 聯絡，我們將盡快協助您。
【 付款方式 】
各付款方式付款時間不同，逾期未付款系統將自動取消訂單（庫存及優惠將不保留），不另行通知，敬請見諒。
【 優惠券、購物金說明 】
優惠券、購物金：可選擇該筆訂單是否要使用，請留意使用期限。
若使用後取消訂單退款後優惠券、購物金已逾期，系統將不會退回，無法再次使用。
【 發票說明及相關問題 】
1. Betterology®好研所 開立電子發票，將在訂單出貨後當月開立並寄送通知至會員資料之電子信箱。
若您需要統一編號或是手機載具，請於「索取發票」欄位選擇發票類型，並填寫對應資訊。
發票更改：如您收到發票訊息有誤，請於收到後 7 日內聯繫我們，將會盡快為您處理。
2. 載具歸戶
會員載具：會使用在 Betterology®好研所 官網的帳號作為寄送電子發票開立通知的信箱。
手機載具：會使用手機載具儲存電子發票。請特別留意填寫資料的正確性，如因資料有誤未即時通知更正，相關責任將由消費者自行承擔。
3. 中獎兌領
若將發票儲存在 Betterology®好研所 會員載具中，發票開立後會存在綠界會員裡，綠界系統將會自動兌獎，優先以電郵通知（無電郵則改以簡訊通知），中獎者可至 7-11 或全家列印中獎發票進行兌獎；若中獎金額較大要到財政部指定金融機構兌換。
有任何兌獎疑問，可至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢，或撥打電子發票 24 小時免付費專線 0800-521-988。
【 聯络我們 】
官方LINE：直接點選 或 自行輸入 @betterology（小老鼠一定要打）
服務時間：週一至週五 09:00-18:00（週末及國定假日不提供服務）
【 會員權益 】
未登入會員下單，該訂單將無法累積消費金額，建議您先註冊會員再下單，更多會員權益請點選 ➜ 會員制度
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【 產品責任險 】
本公司產品皆已投保新安東京海上產物保險產品責任險新台幣 2000 萬元
投保產品責任險字號：17020字第14ML000634號
