Q：益生菌收到後要冷藏嗎？
A：益生菌怕熱！
Betterology®好研所 堅持選用活的益生菌，由於活性益生菌在超過室溫（25度）的環境，活性會慢慢下降。雖然放在常溫並不會壞，但是失去活性的益生菌，就無法在腸道內定殖。為了確保最高活性，我們從生產、倉儲到物流，都是低溫保存，寄送一律都會是冷藏配送。收到後也建議大家以冷藏，保持益生菌的活性。
Q：產地是哪裡呢？
A：Betterology®好研所 雙主修、順順畢業益生菌產地皆為台灣，逐批送檢第三方公正機構，確保符合國家安全標準，請放心食用！
Q：有添加香料、糖粉或任何隱藏成分嗎？
A：Betterology 益生菌的配方為百分之百天然無添加、絕不含糖粉、人工香料、色素、防腐劑、或西藥等輕瀉成分，也無添加果汁粉、奶粉或優格粉，不含任何未展開之隱藏成分，並且不以酒精進行造粒，以三層包埋凍乾技術所保存之活性益生菌粉，以最單純、無添加的方式，充填於膠囊中，益生菌存活率最高，成分單純無負擔！
Q：雙主修和順順畢業益生菌，兩款能不能一起吃？
A：可以的！兩款益生菌可以一起吃，功效不同，彼此不會排斥衝突。可以同一天分早、晚吃，也可以同時吃，建議要長期定期補充哦！
（建議劑量請參考下方 Ｑ：益生菌分齡怎麼吃）
Q：不敢吞膠囊怎麼辦？
A：請打開膠囊，直接將粉末倒入口中或食物飲料中。
Betterology®好研所 配方中所選的菌株，都是抗酸鹼的優勢菌株，就算不用膠囊包住，也可以順利抵達腸道定殖。 因此若你不敢吞膠囊，可以把益生菌粉添加在水、果汁或牛奶裡，但要注意溫度勿超過 45°C，避免影響益生菌活性．如果是用70度水溫泡奶，請沖泡完先降溫，最後再加入益生菌 !
Q：大部分孩子都不敢吞膠囊，為什麼要做成益生菌膠囊 ?
A：選擇用膠囊包住益生菌，並不是為了抵抗胃酸，而是因為我們並不想過度加工益生菌。
市面上大部分的「粉包」型態，必須達到一定的體積，才能進行充填，因此配方中常常添加了很多糖粉、香料、糊精在內，雖然口感吃起來甜甜的孩子一定更喜歡，但其實這些糖分跟添加物都是不必要、甚至不健康的。有些粉包因為粉末很細，倒入口中時會嗆口，因而部分品牌會將粉末進行造粒，不僅過程中會讓益生菌活性降低，也會使用酒精（因此成分中你會看到乙醇）對孩子來說是有害且不必要的成分，經過思考過後，我們還是希望以最單純、安全的方式，以抗酸鹼的植物膠囊當作充填益生菌粉的容器。
Betterology®好研所 的益生菌雖然不香甜也沒有果汁奶粉，但我們不額外添加糖粉香料或糊精，讓全家人可以用無負擔的方式，單純補充活性高、耐酸鹼、定殖力強的益生菌。
Q：益生菌分齡怎麼吃？
A：出生滿半歲的嬰幼兒，一日可補充半顆；3 歲以上孩子與成人一天 1 顆。欲加強保養、調整體質者，可在前三個月期間，一天 2 顆，待活性益菌在體內生長快速繁殖穩定後，再改回為一天 1 顆。
Q：益生菌什麼時間吃？跟哪些食物或藥物避開 ?
A：建議睡前30分鐘或早上空腹吃。
請避免用高於 45 °C 的水溫；高油脂或油炸食物，或刺激性飲料如咖啡、茶、汽水、酒等共同食用，也請避開中西藥或抑菌藥物 (如抗生素）同一時間吃。
如果孩子正好在吃抗生素，還是可以補充益生菌，但請間隔兩小時以上，以免活性益生菌還沒抵達腸道就被抗生素給殺死了。
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